„Изграждането на автентични взаимоотношения с аудиторията и партньорите е ключово за устойчивия растеж в игралната индустрия, особено в силно регулирана среда, където доверието и прозрачността са по-важни от всякога“. Това заяви Моника Златева, главен търговски директор на CT Interactive, дъщерно дружество на „Телематик Интерактив България” АД, по време на участието си в SBC Summit Malta. Конференцията се проведе от 28 до 30 април 2026 г. в Сан Джилян.
Ключов момент от участието на CT Interactive в SBC Summit Malta беше експертният принос на Моника Златева в панелната дискусия със заглавие „Медии и послания: От продажби до сторителинг в епоха на ограничения“.
Тя подчерта значението на преминаването отвъд традиционните послания, насочени към продажби, като вместо това се наблегне на автентичен сторителинг, основан на ценности, които резонират с потребителите.
„През годините позиционирахме CT Interactive на 27 регулирани пазара и можем да заявим, че успяхме да изградим доверие с всички наши партньори. Благодарение на тях получихме ценна информация за нуждите на клиентите, която доведе и до решението да разнообразим портфолиото си, за да удовлетворим крайния потребител и да създадем повече развлечение и вълнение”, сподели Моника Златева.
По думите ѝ важен инструмент за всяка компания са интегрираният маркетингов подход и автентичността на посланията. „Да спечелиш нов клиент е огромен успех, но да го задържиш в тази силно конкурентна среда е истинска победа“, допълни Златева.
Дискусията разгледа въздействието на строгите рекламни регулации в световен мащаб и начина, по който те променят комуникационните стратегии в iGaming индустрията. Акцент бе поставен и върху стратегическите за CT Interactive пазари в силно регулирана Европа и Латинска Америка.
Сред основните теми беше и въпросът как компаниите могат да поддържат последователност и доверие в среда, в която рекламирането е под все по-строг контрол, като същевременно остават в пълно съответствие с регулаторните рамки.
„Осъзнахме, че най-добрият начин да запазим доверието на клиентите е като си партнираме с компании, специализирани в това, което правят най-добре. Придобихме няколко такива, с които да изградим нова екосистема от продукти и услуги: 7Mojos Interactive е специализирана в решения за живо казино, Telematic Sport – платформа за спортни залози, Macaw Gaming – в crash игри, а Miland Games – в слотове и нумерични игри . Пазарът е пълен с решения, но ние се опитваме да ги персонализираме, за да обслужваме клиентите си на най-високо ниво.”, допълни Златева.
За поредна година SBC Summit събра водещи представители от iGaming сектора и послужи като платформа за създаване на контакти, обмен на знания и дискусии по най-сериозните предизвикателства в игралната индустрия.
Във фокуса на форума неминуемо попаднаха и развиващите се регулации и поведението на потребителите, които променят начина, по който компаниите комуникират и изграждат доверие на пазари с висока конкуренция.
Участието на Моника Златева в панелната дискусия отразява именно стремежа на CT Interactive към отговорна комуникация и лидерство на мнение в iGaming сектора.